Avaliações e Detalhes do Produto Almabase

Gosto que o Almabase seja uma solução completa que nos permite comunicar com nossos ex-alunos. Usamos para registro de eventos e comunicação entre pares, e criamos espaços de afinidade dentro dele. Aprecio que tenhamos consolidado todos os nossos esforços de comunicação em uma única plataforma com o Almabase, tornando mais fácil rastrear o engajamento e lidar apenas com uma plataforma. A funcionalidade de exclusão em vez de inclusão significou que nossa comunidade era maior desde o primeiro dia. Também apreciamos a integração com o Raiserʻs Edge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de dados pode, às vezes, ser difícil. Às vezes, dados auto-relatados também são difíceis de gerenciar. Não encontramos uma boa maneira de limpar dados de forma consistente dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Almabase é fácil de usar. É rápido configurar um evento ou enviar um e-mail, e aprecio como ele sincroniza dados com o Raiser's Edge de forma perfeita, economizando muito tempo para nós. Nosso site parece profissional e é fácil de atualizar. A equipe do Almabase trabalhou conosco para personalizar a plataforma de acordo com nossas necessidades. Tudo funciona muito bem com o Almabase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Almabase trabalhou conosco para fazer a plataforma funcionar perfeitamente para nós. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O painel intuitivo torna o acompanhamento das métricas de engajamento de ex-alunos direto e fornece insights valiosos para o planejamento estratégico

- Recursos robustos de gestão de eventos agilizam o planejamento, promoção e acompanhamento tanto para encontros virtuais quanto presenciais de ex-alunos

- Campanhas de arrecadação de fundos personalizáveis com processamento de doações integrado melhoraram significativamente nossos resultados de desenvolvimento

- Capacidades de integração com nosso sistema CRM existente reduziram a entrada manual de dados e melhoraram a precisão do nosso banco de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A configuração inicial requer um investimento significativo de tempo e conhecimento técnico

- A funcionalidade do aplicativo móvel é limitada em comparação com a experiência no desktop

- Os tempos de resposta do suporte ao cliente poderiam ser melhorados, especialmente para questões urgentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para o Almabase por recomendação (de que seu software de doações e eventos é excelente na captura de dados e tem uma ótima aparência), e embora isso seja verdade, a qualidade do treinamento e do suporte tem sido o que mais amamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho uma pequena lista de recursos que gostaria de ver, mas, honestamente, até mesmo listá-los seria um exagero. Para tudo que não conseguimos, há cinco recursos que não existiam, mencionamos, e então a equipe os implementou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase é exatamente o que nossos ex-alunos estavam pedindo em um banco de dados. Ele permite que os ex-alunos atualizem suas informações, mantenham contato uns com os outros e mantenham uma conexão com a escola. Funciona muito como uma rede social, que é o que eles pediram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado e um compromisso de tempo no início para configurar tudo. No entanto, eles me forneceram instruções passo a passo e estavam sempre disponíveis sempre que eu encontrava um obstáculo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos que o Almabase tenha múltiplas funcionalidades como acesso ao Wordpress, marketing por e-mail, eventos, arrecadação de fundos, estúdio de dados, tudo integrado em uma única plataforma. Apreciamos o atendimento ao cliente deles e a disposição em ouvir feedbacks para melhorar a plataforma. Gostamos de como os ex-alunos podem facilmente atualizar suas informações e de como as doações podem ser rastreadas para um ex-aluno, mesmo que ele não tenha feito login. Campos personalizados também são muito importantes para nós, pois rastreamos informações especializadas de nossos ex-alunos. No geral, temos ficado muito satisfeitos com o Almabase nos últimos oito anos e estamos ansiosos para ver como eles melhorarão a plataforma no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo site tem seus prós e contras e o Almabase não é exceção. Eu gostaria que eles tivessem uma forma de pagar via ACH, mas atualmente não têm. Também seria bom se o site Wordpress deles estivesse melhor integrado à plataforma e se pudéssemos ver mais estatísticas sobre quais ex-alunos leem as postagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Almabase é fantástica. Eles estão sempre dispostos e ansiosos para ajudar com quaisquer problemas que possamos ter. A equipe de suporte também é ótima em ouvir os desejos e necessidades dos clientes e fazer atualizações na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que menos gosto na Almabase é o processo de implementação. Em vez de alguém sentar e nos ajudar a configurar o produto e integrá-lo com nosso CRM, nos disseram para assistir a webinars. Praticamente configuramos o produto por conta própria. Mais de um ano depois, ainda há algumas configurações iniciais que são um problema porque não sabíamos muito sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Almabase é incomparável, eles fazem de tudo para ajudar e são sempre muito rápidos nas respostas. O processo de configuração foi muito fácil, e eu consigo gerenciar o site e adicionar conteúdo com muita facilidade (e não tenho experiência em desenvolvimento de sites). É um produto superior por um preço competitivo, você obtém funcionalidades extras em comparação com alguns dos outros grandes concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito - o formato é bastante prescritivo, mas isso nos convém, já que não somos desenvolvedores web - então é uma vantagem, pois o site parece profissional, não importa o que façamos com ele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase foi muito agradável de trabalhar. Conseguimos adaptar meu contrato com base no que eu precisava e queria. Eles ouviram minha visão e deram sugestões sobre como eu poderia implementar essas ideias. A própria plataforma não é difícil de aprender. Consegui gerenciar a configuração do site usando um site de design gráfico online para as imagens que precisava. Almabase ajudou com as tarefas mais complexas. A comunicação deles foi clara, consistente e útil. O suporte ao cliente foi muito responsivo.

Para realizar tarefas administrativas, faço login algumas vezes por semana e gasto talvez 15 minutos cada vez, mas pode não exigir tanto tempo de outros uma vez que a configuração inicial é usada. Os recursos que posso adicionar são numerosos e é capaz de substituir um grupo de mídia social. Ele se integrou facilmente à marca do nosso site e não foi difícil fazer um URL personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguma parte da organização do backend não está organizada da maneira que meu cérebro pensa. Tive que aprender a "pensar como a Almabase". Agora tenho uma ideia geral de como eles organizam as coisas, mas inicialmente foi um pouco difícil lembrar onde as ferramentas e funcionalidades administrativas estavam localizadas. Felizmente, está bem organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase tem sido uma melhoria significativa como nosso portal online para registro de eventos e comunicação por e-mail, e integra-se facilmente com nosso banco de dados Blackbaud RE. A experiência do usuário para nossos ex-alunos e amigos tem sido muito mais tranquila, e preparar e-mails tem sido fácil e intuitivo. O suporte ao cliente tem sido excepcional. Na maioria das vezes, o tempo de resposta a perguntas e problemas é muito rápido, e a equipe de suporte permanece com você até que seu problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que temos qualquer aversão particular. Almabase ainda é relativamente jovem como produto, e assim, periodicamente encontro coisas que ainda não podem ser feitas. No entanto, eles estão sempre adicionando novos recursos e são abertos a sugestões para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.